Publier sur un blog ou sur les médias sociaux?

… l’idée est excellente, moi j’ai failli mourir de ne l’avoir pas eue… aurait sans doute volontiers chanté Brassens… Lorsqu’on parle à un entrepreneur de s’exprimer sur le Web, d’écrire des articles, des billets, des posts… pour prendre position sur la toile et défendre ses produits, la première réaction est la peur d’affronter un vide […]

Les PME doivent-elles être sur Facebook?

Bien sûr, cette question ne se satisfait pas de la réponse d’un dirigeant qui refuserait l’idée au motif qu’il n’aime pas ou qu’il ne comprend pas Facebook, ni le comportement de ses utilisateurs. Les auteurs de cet article, qui pose la question et donne une réponse, sont d’un tout autre gabarit! Non seulement ils ont […]

Le marketing d’influence à la portée de tous

Promouvoir ses ventes en achetant les bonnes grâces d’influenceurs, on nous dit régulièrement que c’est facile, pas cher et que cela peut rapporter gros (selon la formule consacrée). Oui, mais, est-ce vraiment à la portée de tous les commerçants? Non seulement, il faut savoir ce qu’est un influenceur, mais en plus on parle maintenant de […]

Pourquoi et comment créer une marque forte, même pour une PME

Dans le cadre des mes accompagnements d’entreprises, j’interroge régulièrement mes interlocuteurs, patrons de PME, sur le devenir de la valeur que crée leur entreprise. Bien sûr, une bonne partie est transformée en argent, salaires, investissements et rétribution du capital. Mais pour le surplus, pour cette valeur immatérielle qui échappe aux bilans traditionnels? Là, c’est plutôt […]

Vérités et contre-vérités à propos du RGPD

Le RGPD, vous connaissez? Vous en avez certainement entendu parler, ces dernières semaines, la communication autour de ce règlement européen ayant été dopée par la date « butoir » du 25 mai 2018. Depuis, l’effervescence est un peu retombée et comme il ne s’est rien passé de notable le 25 mai dernier… Parmi les nombreux avis et […]

De la valeur et du prix des choses (et des services)

Vous connaissez certainement la parabole de l’expert appelé pour la réparation d’un moteur. Cet expert, d’âge mûr et d’une très grande expérience, est appelé par un industriel, en dernier recours, pour réparer un moteur que la jeune garde en place ne parvient pas à dompter. Après avoir ausculté le moteur, sous toutes ses coutures, notre […]

Votre entreprise est-elle poreuse?

C’est l’entreprise Tilt Ideas, spécialisée en créativité et prospective, qui associe ce qualificatif au concept d’entreprise. Elle en a d’ailleurs fait un de ses 3 P (Paranoïa, Paradoxe, Porosité) résumant l’époque que nous vivons (Étendez-vous, c’est l’été! –  https://tinyurl.com/yd6denht). Leur constat, que les clients seraient plus poreux que les entreprises, c’est-à-dire qu’ils imaginent plus facilement […]

Comment les comportements des acheteurs peuvent impacter la performance de nos sites de e-commerce

L’agence 1-TER-NET a mis récemment en ligne une intéressante infographie qui présente « 65 statistiques avérées sur la psychologie du consommateur e-commerce » (65 faits sur la psychologie du consommateur en e-commerce – https://tinyurl.com/ybadm285). On y apprend toutefois que l’acheteur préfère les prix « tout compris » et réagit mal aux surcoûts, surtout s’ils ne sont pas annoncés l’acheteur […]

Quelle est la valeur d’une bonne histoire?

C’est entendu, une bonne image vaut mille mots. Et une bonne histoire, combien d’images vaut-elle? Assurément, une histoire vaut beaucoup de bonnes images. Mais il faut que ce soit une bonne histoire… L’utilisation des histoires est vieille comme le monde, même dans les entreprises. Mais au milieu des années ’90,  à l’instigation de Steve Denning, […]

Comment les PME existent-elles en ligne? Et vous?

Puisqu’il est régulièrement recommandé aux entreprises, et plus spécialement aux PME d’exister en ligne, il est intéressant de se demander quels sont les moyens utilisés et privilégiés par ces dernières. Une récente enquête menée par Faber Content (http://faber-content.com/), dont le site Dix-Katre nous dévoile les principales trouvailles, nous donne des pistes de compréhension (http://tinyurl.com/yafu6bsb). Il […]