Archive pour 'marketing'

Vérités et contre-vérités à propos du RGPD

Le RGPD, vous connaissez? Vous en avez certainement entendu parler, ces dernières semaines, la communication autour de ce règlement européen ayant été dopée par la date « butoir » du 25 mai 2018. Depuis, l’effervescence est un peu retombée et comme il ne s’est rien passé de notable le 25 mai dernier… Parmi les nombreux avis et […]

Volontaire, génétique, ancien monde, asymétrique… dans quel genre d’entreprise travaillez-vous?

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Cette catégorisation nous est proposée par Guillaume Antonetti et Daniel Ray dans un récent article publié dans la Harvard Business Review. Elle a pour but de regrouper les entreprises en fonction de leur « culture client » (Culture client: quel genre d’entreprise êtes-vous?  – https://huit.re/kEba_CYa). Les génétiques sont faites d’équipes très flexibles, qui ont une véritable autonomie […]

Série d’été (1/10) – L’important est la diffusion de vos idées

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Pour Seth Godin, les vaches mauves ne broutent pas forcément dans les alpages suisses. Ces vaches pourpres sont celles qui attirent l’attention et dont inévitablement on parle (même si les vaches mauves qui broutent attirent aussi l’attention). Comme il nous l’explique dans cette prestation TED, ce qui est primordial dans la réussite d’une entreprise, ou […]

A quoi peut-on bien utiliser nos données personnelles?

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La question des données personnelles et de leur utilisation est actuellement sur l’avant scène, notamment portée par l’affaire Cambridge Analytica qui éclabousse Facebook. Cette affaire est une nième confirmation qu’au-delà d’une utilisation publicitaire et commerciale,  nos données intéressent beaucoup de personnes, qui sont prêtes à diverses compromissions pour en bénéficier et que ceux qui les […]

Le meilleur moyen pour toucher les consommateurs mobiles?

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Tous les commerçants le savent, et surtout le vivent, faire venir des clients dans les magasins, qu’ils soient physiques ou en ligne, n’est pas une sinécure. La bataille fait rage, surtout dans le but de capter l’attention du chaland. Ces dernières années, avec l’émergence des smartphones, elle s’est déplacée sur le terrain des applications mobiles, présentées […]

e-Commerce – découvrez le comportement des (de vos) consommateurs en ligne

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Connaître et comprendre le comportement des consommateurs est une condition nécessaire (mais pas suffisante) pour assurer la performance d’un site de e-commerce (ou de toute autre activité stratégique en ligne). On croise d’ailleurs régulièrement des entrepreneurs qui se demandent pourquoi leurs magasins en ligne ne décollent pas, qui s’interrogent sur le manque de performances de leurs […]

Le vôtion de Verviers (ou vaution) court-il un risque?

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Il ne sont pas rares, les entrepreneurs qui pensent que la problématique des marques ne les concernent pas. Et pourtant… La récente mésaventure des calissons d’Aix devrait nous faire tous réfléchir à la protection que nous accordons à nos produits locaux. Manifestement, ils ne sont pas à l’abri d’attaques venues du bout du monde. Donc, […]

Comment les PME existent-elles en ligne? Et vous?

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Puisqu’il est régulièrement recommandé aux entreprises, et plus spécialement aux PME d’exister en ligne, il est intéressant de se demander quels sont les moyens utilisés et privilégiés par ces dernières. Une récente enquête menée par Faber Content (http://faber-content.com/), dont le site Dix-Katre nous dévoile les principales trouvailles, nous donne des pistes de compréhension (http://tinyurl.com/yafu6bsb). Il […]

Les Business Model Canvas et Proposition Value Canvas expliqués par leur créateur

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En quelques années, le Business Model Canvas, lancé par Alexandre Osterwalder et Yves Pigneur en 2008, et le Proposition Value Canvas, par la suite, se sont imposés dans le monde économique comme des outils incontournables. Mieux encore, alors qu’ils ont été pensés pour les start-ups et autres petites entreprises, de très nombreux grands groupes et grandes […]

Série d’été (6) – L’Event Canvas, pour que votre client ait le sourire

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Vous organisez des événements, vous gérez une surface commerciale ou votre bureau d’études accueille des clients ? Alors l’Event Canvas va changer votre point de vue de l’accueil client… et certainement contribuer à augmenter vos ventes. Au travers d’une succession de questions, l’outil interroge la préparation du client avant son expérience, l’imaginaire qu’il développe, ce qui […]

Série d’été (5) – Le Value Proposition Canvas, pour booster ses performances commerciales

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Que le client soit externe, ou interne, il est important que la proposition de valeur qui lui est faite soit adaptée et réponde à ses attentes. Faute de quoi le client ne sera ni intéressé, ni acheteur et les raisons de sa désaffection mal comprises par le vendeur. On a tous en tête des exemples […]

Qui n’a jamais eu envie de devenir Dieu ?

Une bonne histoire vaut mieux qu’un long discours, surtout si elle fait naître quelques images (qui valent chacune plus de mille mots…). J’invite donc tous ceux qui sont effrayés par l’idée de devoir animer une communauté sur le Web, ou simplement de s’exprimer  … à lire ce billet de Philippe Deliège, devenu Dieu grâce à […]

Produit en Bretagne, source d’inspiration pour le made in Wallonia?

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Les entreprises bretonnes semblent affronter la concurrence avec beaucoup d’allant et de succès. Pourtant, pour elles comme pour les autres entreprises, la concurrence est forte et le combat n’était pas gagné. Cette bonne santé et ce dynamisme ne doivent pas grand chose au hasard, que du contraire. C’est le fruit d’une politique de promotion et […]

Série d’été (10/10) – Donner de la valeur à son savoir-faire

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Le succès de l’entreprise Lemaire Parcs & Jardins s’est construit sur la passion de Paul Lemaire. L’excellence qui en découle nourrit le bouche à oreille qui l’alimente en clients. Quand son plus proche collaborateur lui a présenté l’opportunité de découvrir l’intelligence stratégique avec la SPI, Paul Lemaire n’en n’a pas compris tout de suite l’intérêt. […]

Série d’été (7/10) – Se positionner face à un concurrent

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Stephan Galetic est un amoureux des abeilles. Il a naturellement choisi de les mettre au centre de ses activités professionnelles. Il s’est donc engagé dans la défense de ces insectes pollinisateurs tellement importants pour notre planète et propose aux entreprises d’héberger des ruches. En échange il leur laisse une partie du miel produit, le solde […]