Archive pour 'communication'

Série d’été (4/10) – Et si… vous racontiez des histoires?

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On a tous déjà vécu des présentations horribles, ennuyeuses, sans âme… En plus, leurs messages n’étaient pas très clairs et ont été rapidement oubliés. On en a probablement tous commises. Le plus souvent, sans doute, elles étaient basées sur des fichiers PowerPoint construits à grand renfort de listes à puces (bullets points). Bien heureusement, on […]

Série d’été (1/10) – Et si… vous deveniez influenceur?

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N’avez-vous jamais rêvé avoir raison avant les autres, choisir les produits à succès avant les autres, constater que les autres font systématiquement les mêmes choix après vous…? Dans les années ’50, Lazarsfeld a théorisé l’influence et les influenceurs, ce qui a donné la définition suivante: un leader d’opinion est « une personne ayant un statut, une […]

Engager des influenceurs, vous en rêvez! mais est-ce une bonne idée?

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Ils tiennent le haut de l’affiche depuis quelques temps, les influenceurs. Ces bloggeurs, instragrameurs, youtubeurs et autres facebookeurs qui affichent des (centaines de) milliers de suiveurs et auxquels on prête un pouvoir d’influence important. On dit même que certains en ont fait leur métier, et que les plus connus ont fait fortune en gagnant des […]

Les actions d’influence (lobby) dirigent nos sociétés… – le changement d’heure nous le prouve

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Les entrepreneurs auxquels on présente l’intelligence stratégique, en se focalisant sur ses trois piliers, la recherche d’informations, la sécurisation de l’information et l’influence et le lobby ne se laissent pas convaincre tout de suite de la pertinence de la démarche. En fait, si l’intérêt des deux premiers piliers ne souffre que peu de discussions, ils […]

Publier sur un blog ou sur les médias sociaux?

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… l’idée est excellente, moi j’ai failli mourir de ne l’avoir pas eue… aurait sans doute volontiers chanté Brassens… Lorsqu’on parle à un entrepreneur de s’exprimer sur le Web, d’écrire des articles, des billets, des posts… pour prendre position sur la toile et défendre ses produits, la première réaction est la peur d’affronter un vide […]

Les PME doivent-elles être sur Facebook?

Bien sûr, cette question ne se satisfait pas de la réponse d’un dirigeant qui refuserait l’idée au motif qu’il n’aime pas ou qu’il ne comprend pas Facebook, ni le comportement de ses utilisateurs. Les auteurs de cet article, qui pose la question et donne une réponse, sont d’un tout autre gabarit! Non seulement ils ont […]

La SPI, acteur du développement du territoire de la province de Liège à (re)découvrir

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Depuis le début de l’année, Cédric Swennen a pris la relève de Françoise Lejeune à la tête de la SPI. Une telle mutation à la tête d’une entreprise est toujours un bon moment pour faire le point sur les réalités de l’entreprise, ses projets, son futur. C’est ce que fait Cédric Swennen, le nouveau directeur […]

Le marketing d’influence à la portée de tous

Promouvoir ses ventes en achetant les bonnes grâces d’influenceurs, on nous dit régulièrement que c’est facile, pas cher et que cela peut rapporter gros (selon la formule consacrée). Oui, mais, est-ce vraiment à la portée de tous les commerçants? Non seulement, il faut savoir ce qu’est un influenceur, mais en plus on parle maintenant de […]

Pourquoi et comment créer une marque forte, même pour une PME

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Dans le cadre des mes accompagnements d’entreprises, j’interroge régulièrement mes interlocuteurs, patrons de PME, sur le devenir de la valeur que crée leur entreprise. Bien sûr, une bonne partie est transformée en argent, salaires, investissements et rétribution du capital. Mais pour le surplus, pour cette valeur immatérielle qui échappe aux bilans traditionnels? Là, c’est plutôt […]

Vérités et contre-vérités à propos du RGPD

Le RGPD, vous connaissez? Vous en avez certainement entendu parler, ces dernières semaines, la communication autour de ce règlement européen ayant été dopée par la date « butoir » du 25 mai 2018. Depuis, l’effervescence est un peu retombée et comme il ne s’est rien passé de notable le 25 mai dernier… Parmi les nombreux avis et […]

Série d’été (10/10) – Identifier les problèmes et leur trouver des solutions

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C’est Einstein qui le disait, on ne peut résoudre un problème avec le mode de pensée qui l’a créé. Il disait également que s’il avait une heure pour résoudre un problème, il passerait 55 minutes à le définir et seulement 5 à le résoudre. Dans la même veine, cet article de la Harvard Business Review, […]

De la valeur et du prix des choses (et des services)

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Vous connaissez certainement la parabole de l’expert appelé pour la réparation d’un moteur. Cet expert, d’âge mûr et d’une très grande expérience, est appelé par un industriel, en dernier recours, pour réparer un moteur que la jeune garde en place ne parvient pas à dompter. Après avoir ausculté le moteur, sous toutes ses coutures, notre […]

Votre entreprise est-elle poreuse?

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C’est l’entreprise Tilt Ideas, spécialisée en créativité et prospective, qui associe ce qualificatif au concept d’entreprise. Elle en a d’ailleurs fait un de ses 3 P (Paranoïa, Paradoxe, Porosité) résumant l’époque que nous vivons (Étendez-vous, c’est l’été! –  https://tinyurl.com/yd6denht). Leur constat, que les clients seraient plus poreux que les entreprises, c’est-à-dire qu’ils imaginent plus facilement […]

Les réseaux sociaux, est-ce pour moi? – En savoir plus sur l’intérêt de leur utilisation

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Il y a encore de nombreux professionnels qui ne sont pas sur les réseaux sociaux, ou qui s’interrogent encore sur la pertinence d’y consacrer du temps. Ils ont peut-être raison… La décision de participer à un ou plusieurs réseaux sociaux, et l’évaluation de la pertinence du temps y consacré, ne sont pas des évidences. Elles […]

Comment les comportements des acheteurs peuvent impacter la performance de nos sites de e-commerce

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L’agence 1-TER-NET a mis récemment en ligne une intéressante infographie qui présente « 65 statistiques avérées sur la psychologie du consommateur e-commerce » (65 faits sur la psychologie du consommateur en e-commerce – https://tinyurl.com/ybadm285). On y apprend toutefois que l’acheteur préfère les prix « tout compris » et réagit mal aux surcoûts, surtout s’ils ne sont pas annoncés l’acheteur […]