
Une fois n’est pas coutume, cette semaine nous allons vous décrire un outil que nous n’utilisons pas (ou presque), à tort ou à raison : le S.W.O.T. Cet outil visuel mythique permet de déterminer sur une problématique/solution identifiée les forces et les faiblesses qui la constitue (interne) et les opportunités et menaces (externe) qu’elle pourrait […]

En quelques années, le Business Model Canvas, lancé par Alexandre Osterwalder et Yves Pigneur en 2008, et le Proposition Value Canvas, par la suite, se sont imposés dans le monde économique comme des outils incontournables. Mieux encore, alors qu’ils ont été pensés pour les start-ups et autres petites entreprises, de très nombreux grands groupes et grandes […]

La disruption est le néologisme utilisé pour évoquer les évolutions basées sur la rupture. Il est de plus en plus utilisé dans le monde des affaires au point de devenir une sorte de graal. Toutes les start-ups rêvent aujourd’hui d’être à l’origine d’une invention disruptive comme ont pu l’être celles d’Apple, Google, Uber, AirBnB, … […]

Les mots « créativité » et « innovation » sont sur toutes les lèvres, surtout sur celles de ceux qui rêvent de lendemains qui chantent et qui voient dans ces deux concepts une voie royale vers le succès et la création de valeur qui devrait être plus empruntées par les entreprises. Bien, mais comment cela marche, la créativité et […]

Vous organisez des événements, vous gérez une surface commerciale ou votre bureau d’études accueille des clients ? Alors l’Event Canvas va changer votre point de vue de l’accueil client… et certainement contribuer à augmenter vos ventes. Au travers d’une succession de questions, l’outil interroge la préparation du client avant son expérience, l’imaginaire qu’il développe, ce qui […]

Que le client soit externe, ou interne, il est important que la proposition de valeur qui lui est faite soit adaptée et réponde à ses attentes. Faute de quoi le client ne sera ni intéressé, ni acheteur et les raisons de sa désaffection mal comprises par le vendeur. On a tous en tête des exemples […]
Une bonne histoire vaut mieux qu’un long discours, surtout si elle fait naître quelques images (qui valent chacune plus de mille mots…). J’invite donc tous ceux qui sont effrayés par l’idée de devoir animer une communauté sur le Web, ou simplement de s’exprimer … à lire ce billet de Philippe Deliège, devenu Dieu grâce à […]

Il est parfois assez difficile, tant pour des acteurs extérieurs à l’entreprise, comme des consultants et des accompagnateurs, que pour ses dirigeants, de comprendre (rapidement) et de mesurer le degré de maturité d’un projet ou d’un produit. Il est pourtant intéressant de se faire à l’idée que le succès d’un projet est multidimensionnel et de […]