Série d’été (10/10) – Donner de la valeur à son savoir-faire

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Le succès de l’entreprise Lemaire Parcs & Jardins s’est construit sur la passion de Paul Lemaire. L’excellence qui en découle nourrit le bouche à oreille qui l’alimente en clients. Quand son plus proche collaborateur lui a présenté l’opportunité de découvrir l’intelligence stratégique avec la SPI, Paul Lemaire n’en n’a pas compris tout de suite l’intérêt. Il est vrai que la proposition heurtait son bon sens terrien. C’est au fil des réunions de travail que Paul Lemaire et son collaborateur ont été apprivoisés par les conseillers IS de la SPI, grâce à leur attitude engagée. Rapidement, le travail s’est focalisé sur :

  • les difficultés à convaincre les clients professionnels de l’intérêt de la gestion différenciée (sans produits chimiques)
  • les moyens de valoriser les savoirs acquis au gré du travail passionné de Paul Lemaire

Les premiers résultats ont été atteints dans les domaines de :

  • l’identification des bénéfices de la gestion différenciée pour les entreprises clientes
  • la détection des besoins et des craintes des prospects
  • la préparation d’une démarche de conviction, dans le cadre d’un projet concret

De prime abord, l’exercice était un peu caricatural et absurde : défendre la démarche d’un propriétaire de pompes à essence dans le domaine de la gestion différenciée. Mais c’est justement-là qu’a résidé l’intérêt de l’exercice, qui a permis l’émergence d’une valeur ajoutée réelle et une certaine mise en scène d’une nouvelle promesse marketing. Mais surtout, le projet a objectivé l’expertise de l’équipe et l’a redynamisée. Au point qu’elle s’est, dans la foulée, investie dans une extraordinaire métamorphose du magasin.

Envie d’en savoir plus sur l’Intelligence Stratégique et les témoignages? Téléchargez la version électronique du livre, ou demandez votre exemplaire papier (http://tinyurl.com/ja7jxpj).

Envie de goûter à l’intelligence stratégique en participant à un cycle d’ateliers IS? Restez à l’écoute du blog et bloquez votre agendas pour les prochains ateliers à Liège en 2016, les 29.09, 13.10, 27.10 et 29.11 (dates et programmes à confirmer).

Vous souhaitez être tenu au courant de nos activités en IS ou de rencontrer et de discuter avec un conseiller IS de la SPI? Prenez contact avec nous (intelligence.strategique[at]spi.be).

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